Условия использования

«Платформа» — веб-сайт prosta.app (домен prosta.uz перенаправляет на него), мобильные приложения Prosta для iOS и Android, а также любое связанное программное обеспечение, API, виджеты и сервисы, управляемые Prosta.

«Клиент» — физическое лицо, использующее Платформу для поиска, бронирования, оплаты или оценки Услуг, предлагаемых Поставщиками.

«Поставщик» (или «Владелец бизнеса», «Партнёр») — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый или организация, размещающая и предлагающая услуги красоты, велнеса, стиля жизни, дома или иные связанные услуги через Платформу.

«Услуги» — услуги красоты, велнеса, спа, барберинга, ногтевого сервиса, массажа, фитнеса, стиля жизни, дома и иные услуги, предлагаемые Поставщиками Клиентам. Услуги оказываются Поставщиками, а не Prosta.

«Бронирование» — запрос на приём, сделанный Клиентом через Платформу и принятый (автоматически или вручную) Поставщиком.

«Контент» — любые тексты, фотографии, видео, отзывы, оценки, описания, цены, логотипы или иные материалы, загруженные на Платформу или отображаемые на ней.

«Платёжные провайдеры» — лицензированные сторонние поставщики платёжных услуг, интегрированные с Платформой в тот или иной момент. Актуальный перечень доступных способов оплаты отображается при оформлении заказа.

Роль маркетплейса. Prosta управляет информационно-технологической платформой, которая соединяет Клиентов с независимыми Поставщиками. Prosta выступает исключительно в качестве посредника и агрегатора информации. Prosta сама не оказывает услуги красоты, велнеса или иные базовые Услуги, не является работодателем Поставщиков или их персонала и не является стороной договора об оказании услуг между Клиентом и Поставщиком.

Договор между Клиентом и Поставщиком. При подтверждении Бронирования прямой договор об оказании Услуг возникает исключительно между Клиентом и Поставщиком. Поставщик несёт единоличную ответственность за качество, безопасность, законность, сроки и результат Услуг.

Отсутствие агентских отношений. Ничто в настоящих Условиях не создаёт трудовых, агентских, партнёрских, совместных или франчайзинговых отношений между Prosta и любым Клиентом или Поставщиком, за исключением случаев, когда Prosta выступает в качестве ограниченного платёжного агента Поставщиков при обработке платежей через Платформу.

Отсутствие одобрения. Prosta не проверяет, не одобряет и не гарантирует квалификацию, лицензии или качество работы какого-либо Поставщика, а присутствие Поставщика на Платформе не является рекомендацией.

Возраст. Вам должно быть не менее 16 лет для использования Платформы. Лица в возрасте 16–18 лет могут использовать Платформу только в пределах, допускаемых применимым законодательством, и, при необходимости, с согласия родителя или законного представителя.

Вход без пароля; создание аккаунта. Платформа не использует пароли. Вход осуществляется с помощью одноразового кода (OTP), отправленного на вашу электронную почту или номер телефона, либо через аккаунт Telegram, Google или Apple ID. Отдельной формы регистрации не существует: ваш первый успешный вход автоматически создаёт аккаунт, а каждый последующий вход с тем же подтверждённым идентификатором предоставляет доступ к этому же аккаунту. Впервые входя в систему, вы принимаете настоящие Условия и Политику конфиденциальности. Вы обязуетесь предоставлять точную, актуальную и полную информацию (например, ваше имя) и своевременно её обновлять.

Один аккаунт. Вы можете иметь только один аккаунт Клиента. Создание нескольких аккаунтов (например, с использованием разных идентификаторов входа) для злоупотребления акциями, обхода блокировок, манипулирования отзывами или обхода комиссий запрещено и является основанием для прекращения действия всех связанных аккаунтов без возврата средств.

Безопасность аккаунта. Доступ к вашему аккаунту контролируется доступом к вашей электронной почте, номеру телефона, аккаунту Telegram, Google или Apple ID. Вы несёте единоличную ответственность за безопасность этих каналов и устройств и за все действия в рамках вашего аккаунта, и вы не должны сообщать одноразовые коды кому-либо — сотрудники Prosta никогда не запросят у вас код OTP. Вы обязаны немедленно уведомить нас по адресу support@prosta.uz о любом подозрении на несанкционированное использование или утрату контроля над связанным каналом входа. Prosta не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате несанкционированного доступа из-за того, что вы не обеспечили безопасность своих каналов входа или устройств.

Верификация. Prosta может по своему усмотрению запросить у Поставщиков подтверждение личности, регистрации бизнеса, лицензии или иную верификацию (включая ИНН, свидетельства о регистрации бизнеса и лицензии, если применимо) и может приостановить действие аккаунта до завершения верификации.

Отказ в регистрации. Prosta оставляет за собой право отказать в регистрации или ограничить доступ любому лицу по своему собственному усмотрению в пределах, допускаемых законом.

Бронирования. Платформа позволяет вам искать Поставщиков и запрашивать Бронирования. Бронирование считается подтверждённым только после его принятия Поставщиком (автоматически или вручную) и подтверждения через Платформу. Доступность, отображаемая на Платформе, предоставляется Поставщиками и может содержать ошибки; Prosta не гарантирует наличие свободного времени.

Точность объявлений. Цены, продолжительность, фотографии и описания услуг предоставляются Поставщиками. Итоговая цена может отличаться, если объём работы изменяется на приёме (например, из-за дополнительной длины, сложности или материалов), что является вопросом исключительно между вами и Поставщиком.

Явка на приём. Вы обязуетесь прибывать на подтверждённые Бронирования своевременно. Поставщики могут отказать в обслуживании, сократить его или применить штраф за опоздание или неявку в соответствии с опубликованными правилами, если вы опоздали или не явились.

Отмена Клиентом. Каждый Поставщик устанавливает собственный срок и правила отмены, отображаемые в его профиле или при оформлении заказа. Завершая Бронирование, вы принимаете политику отмены Поставщика. Поздние отмены и неявки могут привести к сбору за отмену, утрате предоплаты или депозита либо к ограничениям на будущие Бронирования.

Отмена Поставщиком. Поставщики могут отменить или перенести Бронирования (например, из-за болезни персонала). В таких случаях любая предоплата, произведённая через Платформу за отменённое Бронирование, будет возвращена в соответствии с разделом 8, однако Prosta не несёт ответственности за иные убытки, неудобства или расходы, возникшие в связи с отменой Поставщиком.

Неявка и повторные нарушения. Повторные неявки, поздние отмены, недобросовестное поведение по отношению к Поставщикам или персоналу либо мошеннические Бронирования могут повлечь предупреждения, ограничения на бронирование, требование обязательной предоплаты или прекращение действия аккаунта.

Отзывы и оценки. Вы можете оставлять отзывы только об Услугах, которые вы действительно получили через Платформу. Отзывы должны быть честными, основанными на реальном личном опыте и не содержать незаконного, клеветнического, непристойного, дискриминационного или коммерчески вводящего в заблуждение контента. Prosta может по собственному усмотрению модерировать, отказывать в публикации или удалять любой отзыв, нарушающий настоящие Условия, а также сверять отзывы с записями о Бронированиях. Prosta не гарантирует публикацию какого-либо отзыва.

Раскрытие информации о здоровье. Вы обязаны сообщить Поставщику о любых аллергиях, заболеваниях, беременности, чувствительности кожи или противопоказаниях, относящихся к Услуге. Prosta не несёт ответственности за неблагоприятные реакции или последствия для здоровья.

Личное использование. Аккаунты Клиентов предназначены для личного, некоммерческого использования. Бронирование в интересах другого лица допускается только с согласия этого лица, и вы несёте ответственность за точность его данных.

Профиль бизнеса. Вы несёте ответственность за точность, полноту и законность вашего профиля, включая название бизнеса, адрес, услуги, цены, продолжительность, персонал, фотографии и часы работы, а также за актуальность доступности. Цены, отображаемые Клиентам, должны быть достоверными и включать все обязательные сборы, за исключением явно раскрытых.

Оказание услуг. Вы обязаны выполнять все подтверждённые Бронирования и оказывать Услуги с качеством, объёмом и в сроки, описанные в вашем профиле. Систематические отмены, жалобы на качество или невыполнение Бронирований могут повлечь снижение рейтинга, приостановку или прекращение действия аккаунта.

Соблюдение законодательства. Вы заявляете и гарантируете, что: (a) надлежащим образом зарегистрированы для ведения предпринимательской деятельности по законодательству вашей юрисдикции (как юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый); (b) обладаете всеми лицензиями, разрешениями, сертификатами и санитарными допусками, необходимыми для ваших Услуг; (c) соблюдаете всё применимое законодательство, включая законы о защите прав потребителей, санитарно-эпидемиологические, налоговые, трудовые и рекламные нормы; и (d) предоставите Клиентам любые обязательные по закону чеки или фискальные документы. Вы несёте единоличную ответственность за расчёт, отчётность и уплату всех налогов на ваш доход.

Абонентская плата. Доступ к функциям Поставщика требует платной подписки согласно тарифам, опубликованным на Платформе, либо согласованным в вашем договоре о подписке. Плата взимается заранее ежемесячно или ежегодно, не включает налоги, если не указано иное, и является невозвратной, за исключением случаев, предусмотренных обязательным законодательством. Prosta может изменять цены на подписку, предупредив об этом не менее чем за 30 дней; продолжение использования после даты вступления изменений в силу означает согласие.

Комиссия. Prosta может взимать комиссию с Бронирований и/или платежей, обрабатываемых через Платформу, по ставкам, указанным в вашем договоре о подписке или опубликованным тарифам Платформы. Prosta может вычитать комиссии и сборы из сумм, собранных в вашу пользу, до расчёта.

Расчёты. Если платежи обрабатываются через Платформу, Prosta (через Платёжных провайдеров) переводит вам собранные суммы за вычетом комиссий, сборов, возвратов и чарджбэков в течение расчётного периода, указанного в вашем договоре. Prosta может удерживать или зачитывать суммы, являющиеся предметом споров, чарджбэков, предполагаемого мошенничества или нормативных требований.

Данные клиентов. Персональные данные Клиентов, полученные через Платформу, могут использоваться только для выполнения конкретного Бронирования и для целей, предусмотренных законом. Вам запрещается: (a) использовать данные Клиентов для маркетинга за пределами Платформы без отдельного законного согласия Клиента; (b) экспортировать, продавать или передавать данные Клиентов третьим лицам; или (c) побуждать Клиентов бронировать или оплачивать вне Платформы, чтобы избежать сборов Платформы («обход платформы»). Обход платформы является существенным нарушением и основанием для немедленного прекращения действия аккаунта и взыскания недополученных сборов.

Персонал. Вы несёте ответственность за использование Платформы вашими сотрудниками и за соблюдение ими настоящих Условий, а также за законность их привлечения (трудовые или гражданско-правовые договоры).

Страхование и ответственность. Вы единолично несёте ответственность за любой вред, причинённый Клиентам в связи с вашими Услугами, включая травмы, аллергические реакции, повреждение имущества и некачественный результат, и вам рекомендуется иметь соответствующую страховку. Вы возмещаете убытки Prosta в соответствии с разделом 13.

Акции. Если вы предлагаете скидки или участвуете в акциях Платформы, вы обязаны соблюдать заявленные цены и условия в течение периода проведения акции.

Способы оплаты. Оплата может производиться: (a) непосредственно Поставщику по месту оказания услуги (наличными или через собственный терминал Поставщика); либо (b) через Платформу с помощью лицензированных Платёжных провайдеров, если доступна онлайн-оплата. Доступные способы могут различаться в зависимости от Поставщика и региона и отображаются при оформлении заказа.

Обработка платежей. Онлайн-платежи обрабатываются лицензированными сторонними Платёжными провайдерами. Prosta не собирает и не хранит полные данные платёжных карт. Данные карты обрабатываются Платёжными провайдерами в соответствии с их собственными условиями и требованиями PCI DSS. Оплачивая онлайн, вы также принимаете условия соответствующего Платёжного провайдера.

Авторизация. Указывая способ оплаты, вы подтверждаете, что являетесь его законным владельцем или уполномоченным пользователем. Prosta и Платёжные провайдеры могут проводить проверки на мошенничество и отклонять или отменять транзакции, которые представляются мошенническими или незаконными.

Валюта. Все цены на Платформе указаны в узбекских сумах (UZS), если явно не указано иное. Если услуги предлагаются в других странах, цены могут отображаться в соответствующей местной валюте.

Предоплата и депозиты. Поставщики могут требовать полную или частичную предоплату либо депозит для подтверждения Бронирования. Условия предоплаты отображаются при оформлении заказа и являются частью договора о Бронировании между Клиентом и Поставщиком.

Фискальные документы. Поставщик несёт ответственность за выдачу любого обязательного по закону фискального чека за Услуги. Если Prosta взимает собственные сборы (подписки, комиссии), Prosta выдаёт соответствующие документы только по своим сборам.

Правила, установленные Поставщиком. Каждый Поставщик устанавливает и публикует собственный срок отмены (например, бесплатная отмена за 24 часа до приёма). Применимые правила отображаются в профиле Поставщика и/или при оформлении заказа и являются частью Бронирования.

Правило по умолчанию. Если Поставщик не опубликовал политику отмены, применяется правило по умолчанию: бесплатная отмена возможна за 3 часа до начала приёма; более поздние отмены и неявки могут повлечь утрату предоплаты.

Порядок отмены. Отмена должна производиться через Платформу (либо, если это невозможно, путём прямого уведомления Поставщика) до истечения применимого срока. Решающим является время отмены, зафиксированное Платформой.

Форс-мажор. Если Бронирование не может быть выполнено по обстоятельствам, находящимся вне разумного контроля сторон (стихийное бедствие, государственные ограничения, отказ коммунальных служб и т. п.), Бронирование может быть отменено без сборов, а любая предоплата, обработанная через Платформу, возвращена в соответствии с разделом 8.

Возврат за Услуги. Поскольку Услуги оказываются Поставщиками, претензии по возврату средств за Услуги (качество, невыполнение, недовольство) необходимо направлять Поставщику, который несёт ответственность за их урегулирование в соответствии со своей собственной политикой и применимым законодательством о защите прав потребителей. Prosta может по своему усмотрению оказывать содействие в общении между сторонами, но не обязана осуществлять возврат за Услуги из собственных средств.

Возврат предоплаты, обработанной через Платформу. Предоплата, обработанная через Платформу, возвращается на исходный способ оплаты в случаях, если: (a) Поставщик отменяет Бронирование; (b) Клиент отменяет Бронирование в течение периода бесплатной отмены; (c) Бронирование не состоялось из-за подтверждённой технической ошибки Платформы; или (d) возврат согласован Поставщиком либо требуется обязательным законодательством.

Обработка возврата. Одобренные возвраты инициируются в течение 10 рабочих дней с момента одобрения. Срок поступления средств на ваш счёт зависит от Платёжного провайдера и банка-эмитента (обычно 3–15 рабочих дней) и не контролируется Prosta. Возврат производится в исходной валюте и на исходный способ оплаты; если это технически невозможно, может быть согласован альтернативный способ.

Невозвратные суммы. Если обязательное законодательство не предусматривает иное, следующие суммы не возвращаются: (a) абонентская плата Поставщика (полностью или частично за период); (b) предоплата, утраченная в соответствии с применимой политикой отмены после истечения срока или в случае неявки; (c) сервисные сборы и комиссии Платформы по завершённым Бронированиям; (d) промо-баллы, бонусы и купоны, не имеющие денежной стоимости.

Чарджбэки. Если вы инициируете чарджбэк по транзакции, мы можем приостановить действие вашего аккаунта на время расследования. Необоснованные чарджбэки являются нарушением настоящих Условий, и мы можем взыскать связанные расходы и повторно выставить счёт на исходную сумму.

Споры. О платёжных спорах следует сначала сообщать по адресу support@prosta.uz, указав номер Бронирования и детали. Мы рассмотрим обращение в течение 10 рабочих дней и при необходимости взаимодействуем с Поставщиком и Платёжным провайдером.

использовать Платформу для любых незаконных целей или в нарушение применимого законодательства;

выдавать себя за другое лицо или организацию либо искажать свою личность, принадлежность, квалификацию или лицензии;

публиковать ложный, вводящий в заблуждение, клеветнический, непристойный, дискриминационный, экстремистский или иным образом незаконный Контент либо фейковые отзывы (в том числе отзывы о собственном бизнесе или бизнесе конкурента);

преследовать, оскорблять, угрожать, дискриминировать или запугивать любого пользователя, Поставщика, сотрудника или работника Prosta;

создавать Бронирования без намерения явиться либо иным образом злоупотреблять системой бронирования;

обходить Платформу, её сборы или платёжные потоки, в том числе побуждать к внеплатформенным бронированиям или платежам Клиентов, привлечённых через Платформу;

выполнять скрапинг, сбор, копирование или систематическое извлечение данных с Платформы (включая объявления Поставщиков, цены и отзывы) автоматизированными или ручными средствами без нашего предварительного письменного согласия;

осуществлять реверс-инжиниринг, декомпиляцию, дизассемблирование или пытаться получить исходный код Платформы либо нарушать её функции безопасности;

загружать или передавать вирусы, вредоносное ПО или иной вредоносный код, либо мешать работе или нарушать работу Платформы, её серверов или сетей;

собирать, хранить или обрабатывать персональные данные других пользователей, кроме случаев, прямо разрешённых настоящими Условиями;

использовать Платформу для рекламы продуктов или услуг третьих лиц без нашего письменного согласия либо рассылать спам через систему сообщений Платформы;

перепродавать, сублицензировать или коммерчески использовать Платформу либо доступ к ней без письменного соглашения с Prosta.

Права на Платформу. Платформа, включая её программное обеспечение, дизайн, интерфейсы, базы данных, алгоритмы, тексты, графику, логотипы и товарные знаки (включая «Prosta», «prosta.app», «prosta.uz» и связанные с ними знаки), принадлежит Prosta Solutions LLC или её лицензиарам и защищена законами об интеллектуальной собственности Узбекистана и международными договорами. Никакие права не предоставляются, кроме ограниченного права на использование Платформы в соответствии с настоящими Условиями.

Лицензия для вас. Prosta предоставляет вам ограниченную, отзывную, неисключительную, непередаваемую лицензию на доступ к Платформе и её использование по назначению. Эта лицензия прекращается при прекращении действия вашего аккаунта.

Ваш Контент. Вы сохраняете права на загружаемый вами Контент. Загружая Контент, вы предоставляете Prosta всемирную, неисключительную, безвозмездную, сублицензируемую, передаваемую лицензию на хостинг, хранение, использование, воспроизведение, адаптацию, перевод, изменение, публикацию, публичное отображение и распространение такого Контента в целях эксплуатации, улучшения, продвижения и маркетинга Платформы на любых носителях в течение всего срока охраны соответствующих прав. Эта лицензия сохраняет действие после удаления аккаунта в отношении Контента, уже включённого в материалы Платформы (например, анонимизированные отзывы, маркетинговые материалы), в пределах, допускаемых законом.

Гарантии в отношении Контента. Вы заявляете, что владеете всеми необходимыми правами на загружаемый вами Контент (включая согласие лиц, изображённых на фотографиях) и что он не нарушает права третьих лиц. Вы несёте единоличную ответственность за свой Контент.

Модерация. Prosta может (но не обязана) отслеживать, модерировать, редактировать с целью форматирования, отказывать в публикации или удалять любой Контент по своему усмотрению, включая Контент, нарушающий настоящие Условия или применимое законодательство.

Обратная связь. Если вы присылаете нам идеи, предложения или отзывы, мы можем свободно использовать их без компенсации или указания авторства.

Претензии о нарушении прав. Правообладатели могут сообщить о предполагаемом нарушении по адресу support@prosta.uz, предоставив подтверждение прав; мы рассмотрим обращение и примем соответствующие меры.

Платформа может включать функции на основе искусственного интеллекта, такие как визуализация образа с помощью ИИ, рекомендации и автоматизированная помощь при бронировании («Функции ИИ»). Функции ИИ формируют результаты автоматически и могут быть неточными, неполными или не соответствовать реальному результату (например, сгенерированный предпросмотр причёски может отличаться от достижимого результата).

Результаты работы ИИ предоставляются только в информационных и развлекательных целях, не являются профессиональной, медицинской или косметологической консультацией и не являются частью договора с Поставщиком, если это не подтверждено Поставщиком явно.

Используя Функции ИИ, обрабатывающие ваши фотографии, вы соглашаетесь на обработку загруженных изображений в целях формирования запрошенного результата, как описано в Политике конфиденциальности. Вам запрещается загружать фотографии третьих лиц без их согласия либо незаконные изображения.

ПЛАТФОРМА ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ПРЯМЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, СООТВЕТСТВИЯ ОПРЕДЕЛЁННОЙ ЦЕЛИ, ТОЧНОСТИ ИЛИ ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ, В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОМ.

Prosta не гарантирует, что Платформа будет работать без перебоев, своевременно, безопасно или без ошибок, что дефекты будут устранены, либо что Платформа свободна от вирусов или иных вредоносных компонентов. Мы можем приостанавливать работу Платформы для технического обслуживания, обновлений или по техническим причинам.

Prosta не несёт ответственности за: (a) действия, упущения, качество, безопасность, законность или результаты работы Поставщиков либо их Услуг; (b) точность информации, предоставленной Поставщиками; (c) поведение Клиентов; (d) работу Платёжных провайдеров, операторов связи, магазинов приложений или иных третьих лиц; (e) Контент, размещённый пользователями.

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Prosta, её основатели, руководители, сотрудники и аффилированные лица не несут ответственности за любые косвенные, случайные, особые, вытекающие, штрафные или карательные убытки, а также за упущенную выгоду, доход, репутацию, данные или деловые возможности, возникающие в связи с Платформой или настоящими Условиями, даже если им было известно о возможности таких убытков.

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, совокупная ответственность Prosta перед вами по всем требованиям, связанным с Платформой или настоящими Условиями, не превышает большую из следующих величин: (a) общую сумму сборов, фактически уплаченных вами Prosta за 12 месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для требования; или (b) 1 000 000 сумов.

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которую невозможно исключить или ограничить в соответствии с обязательными нормами законодательства Республики Узбекистан, включая обязательные права потребителей.

Возмещение убытков. Вы обязуетесь возместить, защитить и обезопасить Prosta, её основателей, руководителей, сотрудников и аффилированных лиц от любых претензий, убытков, потерь, обязательств, расходов и издержек (включая обоснованные юридические расходы), возникающих в связи с: (a) вашим нарушением настоящих Условий; (b) вашим Контентом; (c) вашим нарушением закона или прав третьих лиц; а для Поставщиков — также (d) вашими Услугами, вашим персоналом, вашими налоговыми обязательствами и любым вредом, причинённым Клиентам.

Прекращение по вашей инициативе. Вы можете прекратить использование Платформы в любое время и удалить свой аккаунт: (a) в приложении через Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт; (b) на веб-странице удаления по адресу [prosta.app/delete-account]; либо (c) отправив письмо на support@prosta.uz с вашей зарегистрированной электронной почты. Запросы на удаление обрабатываются в течение 30 дней.

Последствия удаления аккаунта Клиента. После удаления ваш профиль и персональные данные удаляются или анонимизируются в соответствии с Политикой конфиденциальности, за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону (например, платёжные и бухгалтерские записи), либо необходимых для установления, реализации или защиты юридических требований. Подтверждённые будущие Бронирования следует отменить до удаления; неоплаченные сборы подлежат оплате.

Последствия прекращения действия аккаунта Поставщика. Прекращение действия аккаунта Поставщика не освобождает его от обязательств по выполнению подтверждённых Бронирований, уплате неоплаченных сборов и комиссий либо завершению расчётов. Неиспользованные периоды подписки не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных обязательным законодательством.

Прекращение или приостановка по инициативе Prosta. Мы можем приостановить, ограничить или прекратить действие вашего аккаунта, удалить Контент, отменить Бронирования и приостановить расчёты немедленно и без предварительного уведомления, если: (a) вы нарушаете настоящие Условия или применимое законодательство; (b) мы подозреваем мошенничество, злоупотребление или угрозу безопасности; (c) это требуется законом, регулятором или Платёжным провайдером; (d) ваш аккаунт неактивен более 24 месяцев подряд; или (e) мы прекращаем работу Платформы или её части. По возможности и в допускаемых законом пределах мы направим уведомление.

Сохранение действия. Разделы, касающиеся интеллектуальной собственности, возмещения убытков, ограничения ответственности, применимого права и любых накопленных платёжных обязательств, продолжают действовать после прекращения.

Регистрируясь, вы соглашаетесь получать транзакционные сообщения, необходимые для Сервиса (подтверждения бронирования, напоминания, изменения, уведомления безопасности) через SMS, push-уведомления, электронную почту и мессенджеры. От них невозможно отказаться, пока ваш аккаунт активен, поскольку они являются неотъемлемой частью Сервиса.

Маркетинговые сообщения отправляются только с вашего согласия, которое вы можете отозвать в любое время через настройки аккаунта или механизм отказа от подписки в сообщении. Отзыв согласия не влияет на транзакционные сообщения.

Юридические уведомления от Prosta могут доставляться через Платформу, по электронной почте на ваш зарегистрированный адрес или путём публикации на Платформе и считаются полученными в момент отправки или публикации.

Мы непрерывно развиваем Платформу и можем добавлять, изменять или удалять функции в любое время без возникновения ответственности, при условии что это не лишает Поставщиков основной оплаченной функциональности за оплаченный период без компенсации.

Мы можем изменять настоящие Условия. О существенных изменениях будет объявлено путём публикации обновлённых Условий с новой датой «Последнее обновление» и, если изменения существенно затрагивают ваши права, посредством уведомления в приложении или по электронной почте не менее чем за 10 дней до даты вступления в силу. Продолжение использования Платформы после даты вступления в силу означает принятие изменений. Если вы не согласны, вы должны прекратить использование Платформы и можете удалить свой аккаунт.

Настоящие Условия и любые внедоговорные обязательства, возникающие из них, регулируются законодательством Республики Узбекистан без учёта норм коллизионного права и, в допускаемых пределах, без применения Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.

Обязательный досудебный порядок. До подачи любого иска стороны должны попытаться урегулировать спор путём направления письменной претензии на адрес support@prosta.uz или на ваши зарегистрированные контактные данные. Получившая претензию сторона обязана ответить в течение 15 рабочих дней. Обращение в суд возможно только после соблюдения данного порядка.

С учётом обязательных норм о подсудности по спорам с потребителями, все споры, возникающие из настоящих Условий или в связи с Платформой, подлежат разрешению компетентными судами города Ташкента, Республика Узбекистан. Споры с Поставщиками, действующими в качестве субъектов предпринимательства, подлежат разрешению хозяйственными (экономическими) судами города Ташкента.

Любое требование должно быть предъявлено в течение одного года с момента события, послужившего основанием для его возникновения, если законом не установлен более длительный срок.

Полнота соглашения. Настоящие Условия, Политика конфиденциальности и любой договор о подписке или партнёрстве между вами и Prosta составляют полное соглашение в отношении Платформы. В случае противоречия подписанное индивидуальное соглашение имеет приоритет над настоящими Условиями для соответствующей стороны.

Делимость условий. Если какое-либо положение будет признано недействительным или неисполнимым, оно будет изменено в минимально необходимой степени либо исключено, а остальные положения сохранят полную силу.

Отсутствие отказа от прав. Непринятие мер по обеспечению исполнения какого-либо положения не является отказом от права на его последующее применение.

Передача прав. Вы не можете передавать права по настоящим Условиям или свой аккаунт без нашего письменного согласия. Prosta может передать настоящие Условия аффилированному лицу либо в связи со слиянием, приобретением, реорганизацией или продажей активов, уведомив вас об этом.

Форс-мажор. Prosta не несёт ответственности за неисполнение или задержку, вызванные обстоятельствами, находящимися вне её разумного контроля, включая стихийные бедствия, войну, гражданские беспорядки, эпидемии, действия государственных органов, отказы интернета или коммунальных служб, а также сбои сторонних сервисов.

Язык. Настоящие Условия могут быть опубликованы на узбекском, русском и английском языках. В случае несоответствия преимущественную силу имеет [Russian] версия, за исключением случаев, когда обязательное законодательство требует иного.

Магазины приложений. Использование мобильных приложений дополнительно регулируется применимыми правилами Google Play и Apple App Store. Apple и Google не являются сторонами настоящих Условий и не несут ответственности за Платформу.