1. Biz to'playdigan ma'lumotlar
1.1 Siz taqdim etgan ma'lumotlar:
- Hisob ma'lumotlari: ism, email, telefon raqami, parol
- Profil ma'lumotlari: profil rasmi, afzalliklar, joylashuv
- Biznes ma'lumotlari: nomi, manzili, xizmatlari, xodimlari, narxlari, ish vaqti
- To'lov ma'lumotlari: karta rekvizitlari (uchinchi tomon provayderlari orqali xavfsiz qayta ishlanadi)
- Yozilish ma'lumotlari: uchrashув tafsilotlari, xizmat so'rovlari, maxsus talablar
- Muloqotlar: xabarlar, sharhlar, baholar, qo'llab-quvvatlash murojaatlari
1.2 Avtomatik to'planadigan ma'lumotlar:
- Foydalanish ma'lumotlari: ko'rilgan sahifalar, ishlatilgan funksiyalar, harakatlar
- Qurilma ma'lumotlari: IP-manzil, brauzer turi, qurilma turi, operatsion tizim
- Joylashuv ma'lumotlari: IP bo'yicha taxminiy joylashuv yoki ruxsat berilsa aniq joylashuv
- Cookie-fayllar: qurilmangizda saqlangan kichik ma'lumot fayllari
2. Ma'lumotlaringizdan qanday foydalanamiz
Ma'lumotlaringizdan quyidagi maqsadlarda foydalanamiz:
- prosta.app platformasini taqdim etish, boshqarish va qo'llab-quvvatlash
- Yozilishlarni qayta ishlash va boshqarish
- Mijozlar va xizmat ko'rsatuvchilar o'rtasida muloqotni ta'minlash
- To'lovlarni qayta ishlash va firibgarlikni oldini olish
- Yozilish tasdiqlari, eslatmalar va bildirishnomalar yuborish
- So'rovlarga javob berish va qo'llab-quvvatlash ko'rsatish
- Tajribani shaxsiylashtirish va tegishli natijalar ko'rsatish
- Foydalanish namunalarini tahlil qilish va xizmatlarni yaxshilash
- Marketing xabarlari yuborish (roziligingiz bilan)
- Shartlarga rioya qilishni ta'minlash va suiiste'moldan himoya
- Huquqiy majburiyatlarni bajarish va nizolarni hal etish
3. Ma'lumotlaringizni qanday ulashamiz
3.1 Xizmat ko'rsatuvchilar bilan: yozilishda ismingiz, aloqa ma'lumotlaringiz va yozilish tafsilotlarini xizmat ko'rsatuvchiga uzatamiz.
3.2 Xizmat hamkorlari bilan: platformani boshqarishga yordam beruvchi uchinchi tomon kompaniyalari bilan:
- To'lov provayderlari (Click, Payme, Uzum)
- Xosting provayderlari (Supabase, Vercel)
- Email va SMS provayderlari (Resend)
- Analitika xizmatlari (Google Analytics, Vercel Analytics)
3.3 Huquqiy asoslar bo'yicha: qonun, sud buyrug'i yoki hukumat talabi bo'yicha ma'lumotlaringizni oshkor qilishimiz mumkin.
3.4 Biznes o'zgarishlarida: birlashish, qo'shib olish yoki aktivlar sotishda ma'lumotlaringiz yangi tashkilotga o'tkazilishi mumkin.
3.5 Roziligingiz bilan: boshqa maqsadlarda aniq roziligingiz bilan ma'lumot ulashishimiz mumkin.
4. Ma'lumotlar xavfsizligi
Shaxsiy ma'lumotlaringizni himoya qilish uchun tegishli texnik va tashkiliy choralar ko'ramiz:
- Uzatish va saqlashda ma'lumotlarni shifrlash
- Xavfsiz autentifikatsiya va kirish nazorati
- Muntazam xavfsizlik auditi va zaifliklarni baholash
- Xodimlarni ma'lumotlarni himoya qilish bo'yicha o'qitish
- Hodisalarga reagirlash tartiblari
Biroq, internet orqali ma'lumot uzatishning hech qanday usuli 100% xavfsiz emas. Mutlaq xavfsizlikni kafolatlay olmaymiz.
5. Ma'lumotlarni saqlash
Shaxsiy ma'lumotlaringizni Xizmat ko'rsatish va ushbu siyosatda belgilangan maqsadlar uchun zarur muddatda saqlaymiz:
- Hisob ma'lumotlari: faol davrida va o'chirilgandan ma'lum vaqt o'tib saqlanadi
- Yozilish qaydlari: qo'llab-quvvatlash va huquqiy maqsadlar uchun 3 yil saqlanadi
- To'lov hujjatlari: soliq va moliyaviy qoidalarga muvofiq saqlanadi
- Muloqotlar: so'rovlarni hal etish uchun zarur muddatda saqlanadi
6. Sizning huquqlaringiz
Shaxsiy ma'lumotlaringizga nisbatan quyidagi huquqlarga egasiz:
- Kirish: bizda saqlangan ma'lumotlar nusxasini so'rash
- To'g'rilash: noto'g'ri yoki to'liq bo'lmagan ma'lumotlarni yangilash
- O'chirish: shaxsiy ma'lumotlarni o'chirishni so'rash
- Ko'chirish: ma'lumotlaringizni mashina o'qiy oladigan formatda olish
- E'tiroz: marketing maqsadlarida ma'lumotlarni qayta ishlashga e'tiroz bildirish
- Cheklash: ma'lum hollarda qayta ishlashni cheklashni so'rash
- Rozilikni qaytarib olish: rozilik asosida qayta ishlashdan rozilikni qaytarib olish
Huquqlaringizni amalga oshirish uchun privacy@prosta.app ga murojaat qiling. 30 kun ichida javob beramiz.
7. Cookie va kuzatuv texnologiyalari
Cookie va o'xshash texnologiyalardan quyidagi maqsadlarda foydalanamiz:
- Tizimga kirishingizni saqlab qolish
- Afzalliklaringizni eslab qolish
- Platformadan qanday foydalanishingizni tushunish
- Tegishli reklamalarni ko'rsatish
Brauzer sozlamalari orqali cookie fayllarini boshqarishingiz mumkin. Cookie-ni o'chirish ba'zi funksiyalar imkoniyatini cheklashi mumkin.
8. Bolalar maxfiyligi
Xizmat 16 yoshdan kichik bolalarga mo'ljallanmagan. Biz bolalardan ma'lumot to'g'ri to'plamasligimizga intilamiz. Agar farzandingiz ma'lumot taqdim etgan deb hisoblasangiz, biz bilan bog'laning.
9. Xalqaro ma'lumot uzatish
Ma'lumotlaringiz O'zbekistondan boshqa davlatlarga uzatilishi va qayta ishlanishi mumkin. Ushbu siyosat va qonunga muvofiq tegishli kafolatlar mavjud ekanligini ta'minlaymiz.
10. Siyosat o'zgarishlari
Maxfiylik siyosatini vaqti-vaqti bilan yangilashimiz mumkin. Muhim o'zgarishlar haqida sahifani yangilab xabar beramiz.
11. Biz bilan bog'laning
Maxfiylik siyosati yoki ma'lumot amaliyotimiz bo'yicha savollar uchun: