Мы здесь, чтобы помочь

Получите необходимую поддержку от нашей команды. Мы обычно отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни.

Написать в поддержку Перейти к FAQ

Также вы можете написать нам на support@prosta.uz

Связаться с поддержкой

Несколько способов связаться с нашей командой

Email-поддержка

Отправьте нам подробное сообщение, и мы ответим вам как можно скорее.

support@prosta.uz

Время ответа

Мы стараемся отвечать в течение 24 часов в рабочие дни (понедельник–пятница).

Рабочие часы: 9:00 – 18:00 (по Ташкенту)

Живой чат

Напишите нам в Telegram для быстрых вопросов и помощи в режиме реального времени.

@prosta_app

Часто задаваемые вопросы

Быстрые ответы на распространённые вопросы

Удаление аккаунта

Как навсегда удалить ваш аккаунт

Удалить аккаунт

Если вы хотите навсегда удалить аккаунт, у вас есть два варианта:

Вариант 1: Обратитесь в поддержку

Вы можете запросить удаление аккаунта, написав нам на support@prosta.uz и мы обработаем ваш запрос в течение 24-48 часов.

Вариант 2: Самостоятельное удаление (при входе в аккаунт)

Если вы вошли в аккаунт, вы можете удалить его через настройки:

Нажмите на аватар профиля в боковой панели или верхней навигации
Выберите Настройки из выпадающего меню
Перейдите на вкладку Аккаунт
Прокрутите до раздела Удаление аккаунта
Нажмите кнопку Удалить аккаунт
Подтвердите решение, введя delete в поле подтверждения

Примечание: При удалении аккаунта все ваши записи, отзывы, избранное и личные данные будут навсегда удалены. Активные записи будут отменены, а заведения уведомлены. Это действие необратимо.

⚠️